Todos nuestros productos están sometidos a rigurosos controles de calidad. Aún así, en caso de que se produjera un fallo en su funcionamiento, se aplicarían las siguientes condiciones:
El producto dispone de garantía legal por falta de conformidad del consumidor si cumple todas las condiciones a continuación:
– El período de garantía es de 90 días después de la fecha de compra que aparece en el ticket o factura de compra (el usuario siempre debe conservarlo) , y el producto en su empaque original.
– Todos los gastos de transporte serán absorbidos por el importador en caso de garantía.
– La garantía se debe a defectos de fabricación en materiales o mano de obra que serán valorados por nuestro personal técnico en la inspección de los artículos recibidos.
– Puede solicitar garantía al centro de servicio de Corporativo Vive S.A de C.V. por medio del siguiente correo electrónico : asistente@corporativovive.com , o llevar a centro de servicio ubicado en Thiers #176 Esq. Leibnitz Col. Anzures CDMX C.P. 11590
Un artículo quedará excluido de garantía y revisión si cumple alguna de las siguientes condiciones:
– El período de 90 días después de compra ha caducado.
– El artículo ha sido manipulado, modificado o reparado por el usuario o cualquier persona no autorizada por el fabricante.
– El producto fue dañado por un uso incorrecto (negligencias, golpes, tensión no idónea, accidentes eléctricos, agua, fuego, intemperie, instalación y/o utilización no conforme con las instrucciones de uso, etc).
– El desgaste ocasionado por su uso normal o de consumibles.
– El tiempo de reparación en ningún caso será mayor a 30 días naturales contados a partir de la recepción del producto en nuestro centro de servicio.
